Posted by ขั้นตอนการปรับสถานะคำสั่งซื้อ
เมื่อมีคำสั่งซื้อใหม่เกิดขึ้นร้านค้าจะต้องรีบดำเนินการดังนี้
1.ตรวจสอบคำสั่งซื้อได้ผ่านช่องทาง E-mail และ Seller Center
2.ร้านค้าต้องทำการยืนยันคำสั่งซื้อภายใน 48 ช.ม. หรือรวดเร็วที่สุด
ตัวอย่าง การกดยืนยันคำสั่งซื้อ
*หมายเหตุ : ร้านค้าสามารถตรวจสอบคำสั่งซื้อได้ผ่าน E-mail และ Seller Center หรือหากผู้ขายตั้งค่าวันหยุดของร้านเอง ระบบจะละเว้นวันดังกล่าวให้
การกดยืนยันคำสั่งซื้อผ่าน Seller Center
1.เลือกเมนู คำสั่งซื้อ
2.เลือกคำสั่งซื้อที่ต้องการ กดยืนยัน
3.กดปุ่ม พร้อมจัดส่ง/เข้ารับ
4.เลือกแท็บ อยู่ระหว่างดำเนินการ
5.เลือกแท็บ คำสั่งซื้อที่ตกลงแล้ว
6.กดเลือกคำสั่งซื้อที่ต้องการ
ผู้ขายควรรีบดำเนินจัดการคำสั่งซื้อที่มีไอคอนดังนี้เนื่องจากเป็นคำสั่งซื้อที่ล่าช้า ซึ่งจะทำให้ร้านค้าถูกหักคะแนน Shop Health
– แทบสีเหลือง: คำสั่งซื้อกำลังจะล่าช้าในอีก 1 วัน
– แทบสีแดง: คำสั่งซื้อที่ล่าช้า
7.ตรวจสอบ/แก้ไขจำนวนกล่องพัสดุ
8.กด ยืนยันพัสดุและดาวน์โหลดใบปะหน้า
* จำนวนพัสดุทั้งหมด คือ จำนวนกล่องพัสดุที่ผู้ขายจะส่งมอบให้แก่ผู้ให้บริการขนส่งสำหรับคำสั่งซื้อนี้
** หากผู้ขายยืนยันจำนวนกล่องพัสดุไม่ตรงกับความเป็นจริง ร้านค้าต้องรับผิดชอบค่าบริการขนส่งเพิ่มเติม
9.กด พร้อมจัดส่ง
10.ทำเครื่องหมายถูกหน้าข้อความฉันได้ตรวจสอบความถูกต้องเรียบร้อยแล้ว
11.กด พร้อมจัดส่ง/เข้ารับ
* หากกด พร้อมจัดส่ง/เข้ารับ แล้ว จะไม่สามารถแก้ไขจำนวนพัสดุได้อีก
12.ตรวจสอบชื่อผู้ให้บริการขนส่งที่จะเข้ารับสินค้า และวันที่ขนส่งจะเข้ารับสินค้า และกด ปิดหน้านี้
คำสั่งซื้อที่กด พร้อมจัดส่งแล้วจะอยู่ในแท็บ อยู่ระหว่างดำเนินการ > พร้อมจัดส่ง/เข้ารับ
หลังผู้ขายส่งมอบสินค้าแก่ขนส่งคำสั่งซื้อจะอยู่ในแท็บ อยู่ระหว่างดำเนินการ > สินค้าอยู่ในระหว่างการจัดส่ง
เมื่อขนส่งเข้ารับสินค้า ผู้ขายควรให้เจ้าหน้าที่ขนส่งเซ็นใบส่งมอบสินค้าเพื่อเป็นหลักฐานการเข้ารับสินค้า
เมื่อผู้ซื้อได้รับสินค้า คำสั่งซื้อจะอยู่ในแท็บ อยู่ระหว่างดำเนินการ > จัดส่งสำเร็จแล้ว
* NocNoc จะทำการโอนเงินให้แก่ร้านค้าภายใน 8 – 15 วัน หลังผู้ซื้อได้รับสินค้า
คำสั่งซื้อที่ได้รับเงินจาก NocNoc แล้วจะอยู่ในแท็บเสร็จสมบูรณ์
หากพบข้อสงสัย และมีคำถามสอบถามเพิ่มเติมสามารถติดต่อ Seller Service ได้ที่
Email: seller@nocnoc.com , Line: @nocnocseller หรือ โทร 02-029
