Posted by การจัดส่งแบบธรรมดา (Standard Delivery)
ประกอบด้วยผู้ให้บริการขนส่ง ประกอบด้วยผู้ให้บริการขนส่ง 10 ราย ได้แก่ KEX Express, DHL eCommerce, Flash Express, J&T Express, Inter Express, Business Idea, Flash Bulky, ThailandPost Distribution , SCGJWD Standard, DHL Bulky
ทั้งนี้ NocNoc ขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาเปิด/ปิดผู้ให้บริการขนส่งสินค้าแต่เพียงผู้เดียว
สำหรับผู้ขาย
เงื่อนไขการเข้ารับสินค้า
› ก่อนผู้ขายเปลี่ยนสถานะคำสั่งซื้อเป็น “พร้อมจัดส่ง
→ ผู้ขายมีหน้าที่ตรวจสอบและยืนยันจำนวนกล่องของแต่ละคำสั่งซื้อ ผ่านทางระบบ NocNoc เพื่อ NocNoc Logistics Support ส่งคำสั่งให้แก่ผู้ให้บริการขนส่ง
→ หากต้องการซื้อประกันขนส่ง กรุณาแจ้ง NocNoc Seller Support ก่อนเปลี่ยนสถานะคำสั่งซื้อเป็น “พร้อมจัดส่ง” ล่วงหน้าอย่างน้อย 1 วันทำการ (รายละเอียดการซื้อประกันสินค้า หัวข้อ “เงื่อนไขความคุ้มครองสินค้า และการบริการคุ้มครองพัสดุ)
→ วันและเวลาในการเปลี่ยนวันและเวลาในการเปลี่ยนสถานะคำสั่งซื้อเป็น “พร้อมจัดส่ง” และการเข้ารับสินค้า
ตามตารางด้านล่าง
→ วันและเวลาของเงื่อนไขการเข้ารับอาจมีการเปลี่ยนแปลง หากตรงกับวันหยุดร้านค้า (ตามที่ผู้ขายกำหนด) วันหยุดของผู้ให้บริการขนส่ง และวันหยุดนักขัตฤกษ์
KEX Express (Pickup)
KEX Express (Drop off)
→ ผู้ขายที่เลือกบริการ Drop off ต้องตรวจสอบและยืนยันจำนวนกล่องของแต่ละคำสั่งซื้อ ผ่านทางระบบ NocNoc และแปะ NocNoc’s Shipping Label บนบรรจุภัณฑ์ก่อนนำพัสดุไปส่งที่สาขา KEX Express
→ ผู้ขายไม่ต้องชำระค่าขนส่งเมื่อนำพัสดุไปส่งที่สาขา KEX Express
→ ค้นหาที่ตั้งและวันเวลาทำการของ KEX Express (Parcel Shop) ได้จากเว็บไซต์ https://th.kex-express.com/th/home เลือก “จุดที่ตั้ง” หรือ https://th.kex-express.com/where-we-are?lng=th&subpath=th&services=DROPOFF
จากนั้นระบุจุดที่ตั้งที่ต้องการค้นหา เลือกบริการที่รองรับ เป็น “บริการส่งพัสดุสำหรับอีคอมเมิร์ซ (DOF)” และเลือกประเภทสาขา “เคอีเอ็กซ์ พาร์เซลช็อป” เท่านั้น
เงื่อนไขการเข้ารับสินค้า
J&T Express
DHL eCommerce
Flash Express และ Flash Bulky
(มีผลสำหรับคำสั่งซื้อที่กด “พร้อมจัดส่ง” ตั้งแต่วันที่ 15 มกราคม 2567 เป็นต้นไป)
*กรณีผู้ขายตั้งค่าวันทำการในระบบ ปิดวันอาทิตย์ ผู้ให้บริการขนส่งจะเข้ารับสินค้าวันทำการถัดไป
Inter Express, Business Idea, ThailandPost Distribution, SCGJWD Standard, DHL Bulky
เงื่อนไขการเข้ารับสินค้า
› ก่อนกำหนดเข้ารับสินค้า
→ ผู้ขายแปะ NocNoc’s Shipping Label บนบรรจุภัณฑ์
→ หากผู้ขายต้องการผู้ช่วยยกเพิ่มเติมกรุณาแจ้งล่วงหน้าก่อนกำหนดเข้ารับสินค้า 1 วันทำการ (ก่อน 16.00 น.) ซึ่งอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการขนส่งแต่ละราย ทั้งนี้ NocNoc ขอสงวนสิทธิ์เรียกเก็บ ค่าใช้จ่ายสำหรับผู้ช่วยยกเพิ่มเติมตามจริงเท่ากับที่ผู้ให้บริการขนส่งเรียกเก็บ
วันเข้ารับสินค้า
→ ผู้ให้บริการส่งสินค้าโดยรถบรรทุก พร้อมคนขับ 1 คน
→ ผู้ขายมีหน้าที่ช่วยยกสินค้าขึ้นรถบรรทุก
→ ผู้ให้บริการขนส่งขอสงวนสิทธิ์ไม่จัดส่งสินค้าที่ไม่ได้แปะ NocNoc’s Shipping Label บนบรรจุภัณฑ์
หมายเหตุ
› หากผู้ขายไม่สามารถส่งมอบสินค้าให้กับผู้ให้บริการขนส่งได้ตามวันที่นัดหมาย NocNoc ขอสงวนสิทธิ์เรียกเก็บ ค่าใช้จ่ายในการเข้ารับตามจริงเท่ากับที่ผู้ให้บริการขนส่งเรียกเก็บ
› NocNoc ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบกรณีสินค้าเสียหาย/สูญหาย หรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่อาจเกิดขึ้น หากผู้ขาย จ่ายสินค้าให้กับผู้ให้บริการขนส่งผิดราย หรือแปะ NocNoc’s Shipping Label บนบรรจุภัณฑ์ผิด
หมายเหตุ (สำหรับผู้ขาย)
กรณีสินค้าเสียหายหรือสูญหายระหว่างการขนส่ง หรือมีข้อสงสัยเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ NocNoc Seller Service ในช่วงวันและเวลาทำการ (วันจันทร์-ศุกร์ 08.00-20.00 น. / วันเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ 09.00 – 18.00 น.)
คำถามที่พบบ่อย (ผู้ขาย)
สำหรับผู้ซื้อ
การตรวจสอบสถานะการจัดส่ง
› NocNoc แจ้ง Tracking เพื่อติดตามสินค้าให้แก่ผู้ซื้อผ่านทาง เมนูติดตามคำสั่งซื้อ บนเว็บไซต์และ Application NocNoc และผู้ซื้อติดตามสถานะการจัดส่งได้จากเว็บไซต์ผู้ให้บริการขนส่งแต่ละราย
(โปรดดูรายละเอียดในภาคผนวก ก ผู้ให้ บริการขนส่งของ NocNoc)
การตรวจรับสินค้า
› ผู้ซื้อต้องตรวจสอบสินค้า สภาพของบรรจุภัณฑ์ และจำนวนสินค้าทันที ก่อนลงนามรับสินค้า หากพบปัญหา หรือความไม่ถูกต้อง ผู้ซื้อมีสิทธิปฏิเสธไม่รับสินค้าและระบุรายละเอียดความไม่ถูกต้องของสินค้า ในหลักฐาน การจัดส่งสินค้า
› กรณีผู้ซื้อได้สินค้าไม่ครบตามคำสั่งซื้อ สินค้าเสียหาย หรือไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อ NocNoc Customer Service
› ผู้รับสินค้าควรเป็นบุคคลเดียวกันกับที่ปรากฏบนคำสั่งซื้อ หากผู้ซื้อไม่สามารถอยู่รับสินค้าได้ด้วยตนเอง สามารถให้บุคคลอายุ 20 ปีขึ้นไปที่รับสินค้าแทนได้ และบุคคลดังกล่าวมีสิทธิปฏิบัติเสมือนเป็นสินค้าของตนเอง เช่น ตรวจสอบสินค้า
ทั้งนี้ พนักงานขนส่งไม่มีหน้าที่ต้องตรวจสอบว่าบุคคลดังกล่าว ได้รับมอบอำนาจจากผู้ซื้อ ให้เป็นผู้รับสินค้าที่สั่งซื้อแทนผู้ซื้อได้จริงหรือไม่
เงื่อนไขการจัดส่งสินค้า กรณีนำส่งไม่สำเร็จ
› ผู้ให้บริการขนส่งจะพยายามอย่างสุดความสามารถเพื่อจัดส่งสินค้าตามที่อยู่ที่ระบุหากการจัดส่งมีความปลอดภัยและสามารถทำได้
› ในกรณีที่ผู้ให้บริการขนส่งเห็นว่าการจัดส่งสินค้าตามที่อยู่ที่ระบุนั้นไม่ปลอดภัยต่อบุคลากร หรือทรัพย์สินโดยรอบ ผู้ให้บริการขนส่งจะแจ้งให้ผู้ซื้อทราบก่อน หากผู้ซื้อยืนยันให้มีการจัดส่งต่อไป ผู้ให้บริการขนส่งขอสงวนสิทธิ์์์ ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นกับสินค้าหรือทรัพย์สิน อันเนื่องมาจากการจัดส่งนั้น
› หากผู้ซื้อไม่อยู่ ณ สถานที่จัดส่งหรือไม่สะดวกรับสินค้า ผู้ซื้อสามารถเลื่อนวันจัดส่งสินค้ากับผู้ให้บริการขนส่ง ได้โดยตรง
› หากผู้ให้บริการขนส่งไม่สามารถติดต่อผู้ซื้อได้ ครบตามจำนวนครั้งตามเงื่อนไขของผู้ให้บริการขนส่งแต่ละราย (โปรดดูรายละเอียดในภาคผนวก ก ผู้ให้บริการขนส่งของ NocNoc) ผู้ให้บริการขนส่งจะนำสินค้ากลับคืนไปยัง ผู้ขาย กรณีผู้ซื้อต้องการให้จัดส่งสินค้าใหม่อีกครั้ง โปรดติดต่อผู้ขาย หรือ NocNoc Customer Service)
หมายเหตุ (สำหรับผู้ซื้อ)
1.ระยะเวลาการจัดส่งสินค้าอาจเปลี่ยนแปลงขึ้นอยู่กับความเพียงพอ และตารางการขนส่งของผู้ให้บริการ
2.กรณีสินค้าเสียหายหรือสูญหายระหว่างการขนส่ง หรือมีข้อสงสัยเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ NocNoc Customer Service ในช่วงวันและเวลาทำการ (วันจันทร์-ศุกร์ 08.00-22.00 น. และวันเสาร์-อาทิตย์ 09.00-20.00 น.)
คำถามที่พบบ่อย (ผู้ซื้อ)
หากพบข้อสงสัย และมีคำถามสอบถามเพิ่มเติมสามารถติดต่อ Seller Service ได้ที่
Email: seller@nocnoc.com , Line: @nocnocseller หรือ โทร 02-029-9845
