Posted by เงื่อนไขการเปลี่ยน เคลม คืนสินค้า ที่เกี่ยวข้องกับบริการจัดส่งแบบนัดวันรับพร้อมบริการประกอบสินค้าของ NocNoc มีดังนี้
– การเปลี่ยน เคลม คืน สินค้า ไม่มีค่าบริการเพิ่มเติม สามารถดำเนินการได้ภายใน 7 วัน หลังจากผู้ซื้อได้ลงนามรับสินค้า
– การเปลี่ยน คืน สินค้า สินค้าจะต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ อุปกรณ์ครบ รวมถึงป้ายสินค้า ในบรรจุภัณฑ์ดั้งเดิม ไม่ชำรุดเสียหาย
– เมื่อผู้ซื้อได้รับสินค้าแล้ว ขอแนะนำให้ทำการถ่ายวิดีโอขณะแกะกล่องบรรจุภัณฑ์ตลอดจนทดสอบการใช้งานสินค้า เพื่อใช้ในการประกอบการพิจารณาหากสินค้าเกิดความชำรุดหรือได้รับความเสียหาย
– ในกรณีตรวจรับสินค้าจากบริษัทขนส่ง แล้วพบว่าบรรจุภัณฑ์ของสินค้าชำรุดเสียหาย ไม่สมบูรณ์ มีคราบน้ำ ผู้ซื้อสามารถทำการปฏิเสธการรับสินค้าจากทางบริษัทขนส่งได้ และแจ้งมายัง NocNoc สำหรับปัญหาที่พบเพื่อให้ทาง NocNoc ช่วยเหลือในขั้นตอนถัดไป
– สำหรับสินค้าประเภทโทรทัศน์ หากลูกค้าตรวจสอบแล้วพบปัญหา Death Pixel การรับประกันจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับข้อกำหนด และ เงื่อนไขของผู้ผลิตสินค้าแต่ละราย โดยทางผู้ซื้อต้องติดต่อกับทางผู้ผลิตสินค้าโดยตรงสำหรับการการเข้าตรวจสอบและพิจารณาเปลี่ยน เคลม สินค้า
– บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบสินค้า ก่อนพิจารณาดำเนินการรับคืนสินค้า
– บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการรับเปลี่ยนสินค้า ภายใต้นโยบายและเงื่อนไขตามที่บริษัทฯ กำหนดเท่านั้น
– บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการไม่รับเปลี่ยน เคลม คืน สินค้า ภายหลังจากสิ้นสุดระยะเวลา 7 วัน ตามที่กำหนด
การเปลี่ยน เคลม คืน สินค้า สามารถทำได้สำหรับกรณีต่อไปนี้
– สินค้าผิดรุ่น หรือ ผิดขนาด หรือผิดสี ให้กับลูกค้า
– สินค้าที่ได้รับมีลักษณะไม่ตรงกับคำบรรยาย
– สินค้าที่มีสภาพชำรุด แตกหัก เสียหาย หรือไม่สามารถใช้งานได้ โดยความเสียหายต้องพิสูจน์ได้ว่าเกิดจาก กระบวนการผลิตสินค้า หรือ กระบวนการขนส่ง
– ได้รับสินค้าไม่ครบตามจำนวนที่สั่งซื้อ หรือส่วนประกอบ ชิ้นส่วนของสินค้าไม่ครบ
รายละเอียดความผิดชอบ สำหรับคำสั่งซื้อที่ได้มีการจัดส่งสินค้าแล้ว สามารถแบ่งได้ตามแต่ละกรณี ดังนี้
✔️ หมายความว่า ลูกค้าสามารถปฎิเสธการรับสินค้า และเปลี่ยนสินค้าใหม่ทดแทน / ยกเลิกคำสั่งซื้อได้
หากพบข้อสงสัย และมีคำถามสอบถามเพิ่มเติมสามารถติดต่อ Seller Service ได้ที่
Email: seller@nocnoc.com , Line: @nocnocseller หรือ โทร 02-029-9845
