Posted by หากร้านค้าต้องการที่จะอุทธรณ์ประสิทธิภาพร้านค้า (Performance metrics) สามารถกดตามหัวข้อต่างๆ ได้ดังนี้
หากร้านค้าต้องการโต้แย้งการวัดคะแนนของ NocNoc สามารถยื่นคำร้องพร้อมแนบหลักฐานประกอบการพิจารณา ภายใน 7 วันปฏิทินหลังจากได้รับอีเมลรายงานประสิทธิภาพร้านค้า โดยทางทีมงานจะตอบกลับภายใน 7 วันหลังจากได้รับอุทธรณ์
อุทธรณ์คะแนนละเมิดนโยบาย (Policy breach appeal)
ตัวอย่างเช่น
– อุทธรณ์การจัดส่งไม่ตรงวันนัดรับ
– คำสั่งซื้อที่ถูกยกเลิกโดยผู้ขาย
– คำสั่งซื้อล่าช้า
»» คลิก ที่นี่ ««
ต้องการเลื่อนจัดส่งคำสั่งซื้อ (Order Extension delivery date)
ตัวอย่างเช่น
– ต้องการเลื่อนวันจัดส่ง เนื่องจากความต้องการของผู้ซื้อ
»» คลิก ที่นี่ ««
อุทธรณ์ระยะเวลาจัดส่งสินค้า (Buyer accept appeal)
– คำสั่งซื้อที่ผู้ซื้อกดยอมรับสินค้าไม่ตรงกับวันที่ร้านค้าจัดส่งจริง
»» คลิก ที่นี่ ««
