Posted by 
1. ทำให้ลูกค้ามีความสุข
สร้างช่วงเวลาแห่งความสุขขึ้นมา เพียงแค่ความพึงพอใจเล็กๆน้อยๆ นั้นอาจเปลี่ยนความประทับใจต่อร้านเราได้ ใส่ความใส่ใจลงไป เพื่อสร้างอารมณ์ที่ดีให้กับกลุ่มเป้าหมาย เช่นของแถม หรือส่วนลด หลังการซื้อเพื่อใช้ในครั้งถัดไป
2. ทำให้ลูกค้าจดจำ
โดยการสร้าง Storytelling เล่าเรื่องความเป็นมาของแบรนด์รวมถึงผลิตภัณฑ์ กว่าจะได้มาเป็นหนึ่งผลิตภัณฑ์ต้องผ่านกระบวนการอะไรบ้าง และสำรวจว่าลูกค้ามักจะหวั่นไหวกับอารมณ์แบบไหน จากนั้นสร้างเรื่องราวที่มีอารมณ์แบบนั้น เพื่อให้ลูกค้ารูสึกอินตามได้ง่าย
3. ทำให้ลูกค้ารู้สึกพลาดไม่ได้
คนเรามักกลัวการพลาดโอกาส ดังนั้นต้องกระตุ้นความรู้สึกของลูกค้าให้อยากได้ ณ ตอนนั้น เช่น ราคาพิเศษเหลือเพียงไม่กี่ชิ้นเท่านั้น ซึ่งจะสามารถช่วยสร้างยอดขายได้ทันที และทำให้ลูกค้าเกิดความรู้สึกว่าได้ดีลดีๆมาในการซื้อครั้งนี้
4. ส่งต่อพลังเชิงบวก
ช่วยให้ลูกค้ารู้สึกประทับใจในแบรนด์ด้วยการส่งต่อความรู้สึกดีๆ เช่น จัดโปรในวันสำคัญต่างๆ เซ็ตของฝากผู้ใหญ่ หากซื้อเซ็ตนี้รายได้ส่วนนึงจะนำไปมอบให้มูลนิธิเด็กเพื่อการศึกษา ทำให้ลูกค้านอกจากจะได้ของไปฝากผู้ใหญ่แล้วยังรู้สึกเหมือนได้ทำส่งต่อสิ่งดีๆไปยังผู้อื่นอีกด้วย
