เพิ่มความปลอดภัยของบัญชีร้านค้าด้วยการยืนยันตัวตน 2 ชั้น (2FA)

ล็อกอินเข้าใช้งาน Seller Center อย่างปลอดภัยด้วยระบบยืนยันตัวตน 2 ชั้น

พร้อมเทคนิคจัดการบัญชีร้านค้าอย่างไรให้ปลอดภัยจากมิจฉาชีพ

Two-Factor Authentication (2FA) คืออะไร?

Two-Factor Authentication (2FA) คือระบบล็อกอิน 2 ชั้น ใช้รหัสผ่าน และรหัส OTP (One-Time Password) ที่ส่งไปทางอีเมล เพื่อป้องกันการสวมรอยและเพิ่มความปลอดภัยของบัญชีร้านค้า

💡ขั้นตอนการเข้าสู่ระบบ Seller Center

การเข้าสู่ระบบผ่านอีเมลและรหัสผู้ใช้งาน ยังคงใช้รหัสผ่านในการเข้าระบบขั้นตอนแรกเหมือนเดิม ซึ่งหากรหัสผ่านไม่ถูกต้อง ระบบจะแสดงข้อความ “ตรวจสอบอีเมลหรือรหัสผ่านของบัญชีผู้ขายให้ถูกต้อง”
เมื่อตรวจสอบแล้วว่ารหัสผ่านถูกต้อง ท่านจะได้รับ One Time Password (OTP) ผ่านทางอีเมลที่ท่านใช้ในการลงทะเบียนเป็นผู้ขาย ให้ท่านนำรหัส OTP ที่ได้มากรอกให้ถูกต้อง เพื่อเริ่มต้นเข้าใช้งาน

⚠️ทำอย่างไร? หากร้านค้าพบปัญหาในการล็อกอิน

อีเมลสำหรับ Login

ต้องใส่อีเมลให้ตรงตามที่ได้ลงทะเบียนไว้ทุกตัวอักษร (รวมถึงตัวพิมพ์เล็ก-ใหญ่)

ตัวอย่างอีเมลที่ร้านค้าใช้งาน [email protected] :

[email protected] → จะได้รับ OTP และเข้าสู่ระบบได้
[email protected] → จะได้รับ OTP แต่ไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ (ระบบจะแจ้งว่า “ใส่รหัสไม่ถูกต้อง”)

การกรอก OTP

ต้องพิมพ์ตัวเลขด้วยแป้นพิมพ์เองเท่านั้น หากคัดลอกมาจากอีเมลและนำมาวาง ระบบจะขึ้นว่า “รหัสไม่ถูกต้อง”

⚠️ข้อแนะนำที่ร้านค้าควรปฏิบัติเพื่อความปลอดภัยของบัญชี

1. ไม่ควรเผยแพร่หรือแบ่งปันอีเมลและรหัสผ่านผู้ใช้งานของตนเองให้ผู้อื่น หากต้องการให้ผู้อื่นเข้าใช้งาน ร้านค้าควรทำการสร้างบัญชีผู้ใช้งานใหม่ (Sub account) เพื่อให้มั่นใจได้ว่าจะสามารถระบุตัวตนผู้ใช้งานได้หากเกิดปัญหาใด ๆ ในการใช้งานในอนาคต

2. ควรเปลี่ยนรหัสผ่านของบัญชีร้านค้าและอัปเดตรหัสผ่านใหม่ทุกๆ 3 เดือน

3. การตั้งรหัสผ่านต้องมีความซับซ้อน คาดเดาได้ยาก และหลีกเลี่ยงการใช้ชื่อร้านค้า ตัวเลขที่เรียงต่อกัน (เช่น 12345) เพื่อป้องกันผู้ไม่ประสงค์ดีทำการเดาสุ่มรหัสผ่าน

3.1 ตั้งรหัสผ่านขั้นต่ำ 8 ตัวอักษร

3.2 มีตัวอักษรอย่างน้อย 1 ตัว

3.3 มีตัวเลขอย่างน้อย 1 ตัว

4. ไม่ใช้อีเมลส่วนตัวในการตั้งเป็นบัญชีผู้ใช้งานใหม่ภายใต้ร้านค้าเดียว และควรแยกการใช้อีเมลที่เป็นของร้านค้า/บริษัทที่เจ้าของร้านค้าสามารถควบคุมดูแลได้

5. จำกัดการเข้าถึงบัญชีร้านค้าเฉพาะผู้ที่เกี่ยวข้อง และกรณีมีผู้ใช้งานในระบบลาออก ร้านค้าควรลบผู้ใช้งานนั้นออกจากร้านค้าทันที เพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลและนำข้อมูลไปใช้โดยมิชอบ หรือเปลี่ยน password การเข้าถึงเมื่อเปลี่ยนผู้รับผิดชอบการเข้าระบบร้านค้า

💡วิธีการสร้างบัญชีผู้ใช้งานใหม่ (Sub Account)

1. เข้าไปที่ Seller Center > การตั้งค่าและอื่นๆ > บัญชีผู้ใช้งาน

2. คลิก เพิ่มผู้ใช้งาน

3. ใส่รายละเอียดบัญชีผู้ใช้งานให้ครบ > คลิก บันทึก

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

Q1. การ Login ผ่าน Facebook/Gmail ต้องใช้ OTP หรือไม่

A: ไม่จำเป็นต้องใช้ เนื่องจากเป็นการ Verify ผ่าน Social Media ของผู้ใช้งานเอง สามารถตรวจสอบหากมีกรณีความไม่ปลอดภัยย้อนหลังได้

Q2. ทำไมต้องเพิ่มการ Login ด้วย OTP?

A: เพื่อเพิ่มความปลอดภัยของข้อมูลผู้ใช้งานและข้อมูลลูกค้าอีกขั้นตอนนึง โดยคำนึงถึงความปลอดภัยของข้อมูลเป็นสิ่งสำคัญ

Q3. ต้องกรอก OTP ทุกครั้งหรือไม่?

A: ณ ปัจจุบันจะต้องใส่รหัส OTP ทุกครั้งที่มีการ Log in ใหม่ (การ Login ในแต่ละครั้ง จะทำงานได้ตลอดเวลา ยกเว้น ไม่มีการกระทำการใด ๆ นานเกินกว่า 2 ชั่วโมง)

Q4. เงื่อนไขในการขอ OTP มีอะไรบ้าง?

A: 1. สามารถขอ OTP ได้ทุก 45 วินาที

2. OTP ที่ได้รับมีอายุ 15 นาที

3. สามารถขอ OTP ได้ไม่เกิน 5 ครั้งภายใน 15 นาที โดยนับเวลาจาก OTP แรกที่ถูกส่งไป หากยังอยู่ภายใยระยะเวลา จะไม่ได้รับ OTP เพิ่มเติม

Q5. เงื่อนไขในการล็อกอินมีอะไรบ้าง?

A: 1. สามารถ Login ได้ทีละ 1 Device เท่านั้น

2. เมื่อมีการ Login ใหม่ อุปกรณ์ที่เคย Login อยู่ก่อนหน้าจะถูก Logout อัตโนมัติ

3. ทาง NocNoc ไม่แนะนำให้ Seller ใช้ Account ร่วมกัน

4. หากมีแอดมินหลายท่าน แนะนำให้ สร้าง Sub Account สำหรับการเข้าใช้งานเพิ่มเติม

Q6. ยังสามารถเข้าใช้งานผ่านเบอร์โทรศัพท์ได้หรือไม่?

A: เพื่อเพิ่มความปลอดภัยในการเข้าใช้งาน ทางทีมได้ดำเนินการ ปิดการล็อกอินผ่านเบอร์โทรศัพท์ และปรับให้สามารถ ล็อกอินผ่านอีเมลเท่านั้น การล็อกอินผ่านอีเมลจะมีขั้นตอน ยืนยันตัวตนแบบ 2 ชั้น (Two-Factor Authentication) โดยกรอก OTP ที่ส่งไปยังอีเมล ก่อนเข้าสู่ระบบ เพื่อยืนยันว่าเป็นเจ้าของบัญชีจริง

☎️หากพบข้อสงสัย และมีคำถามสอบถามเพิ่มเติมสามารถติดต่อ Service ได้ที่

Email: [email protected] , Line: @nocnocseller หรือ โทร 02-029-9845