ระยะเวลาการกดพร้อมจัดส่ง (Ready to Ship) สำหรับสินค้าประเภทพร้อมจำหน่าย (Ready to Sell)📦

ประกาศ! เปลี่ยนแปลงระยะเวลาการกดพร้อมจัดส่ง (Ready to Ship) สำหรับสินค้าประเภทพร้อมจำหน่าย (Ready to Sell) มีผลตั้งแต่ 12 มีนาคม 2568 เป็นต้นไป

📢ตั้งแต่วันที่ 12 มีนาคม 2568 ทาง NocNoc จะดำเนินการปรับเปลี่ยน “ระยะเวลาการจัดเตรียมสินค้า (Preparation Lead Time)” จาก 3 วัน เป็น 1 วัน สำหรับสินค้าประเภทพร้อมจำหน่าย (Ready to sell) ทุกรายการ ดังนั้นร้านค้าจึงต้องกดพร้อมจัดส่งภายในวันทำการถัดไป (Next Day Ready To Ship)

📍ระยะเวลาเตรียมสินค้าประเภทพร้อมจำหน่าย (Ready to Sell)

• สินค้าพร้อมจำหน่าย (Ready to Sell) คือ สินค้าที่มีสต๊อคและพร้อมจัดส่งได้ทันทีในวันทำการถัดไป
• สินค้าพร้อมจำหน่าย จะถูกปรับระยะเวลาการจัดเตรียมสินค้าเป็น 1 วันทุกรายการ

📍การคำนวณระยะเวลาการกดพร้อมจัดส่ง สำหรับสินค้าพร้อมจำหน่าย

• สินค้าประเภทพร้อมจำหน่ายทุกรายการ จะถูกปรับระยะเวลาการจัดเตรียมสินค้าเป็น 1 วัน ดังนั้น NocNoc จึงกำหนดให้ร้านค้าต้องกดพร้อมจัดส่งภายในวันถัดไป (Next Day Ready To Ship) ก่อนเวลา 23.59 น. เพื่อช่วยทำให้ร้านค้าจัดการคำสั่งซื้อได้อย่างมีประสิทธิภาพ และหลีกเลี่ยงการจัดส่งสินค้าช้า
• ระบบจะนับวันที่ลูกค้าชำระเงินสำเร็จเป็นวันที่ 0 และจะกำหนดวันที่ต้องพร้อมจัดส่งคือวันทำการถัดไป เป็นวันที่ 1 (จะไม่นับรวมวันหยุดทำการร้านค้าในระบบ และวันหยุดนักขัตฤกษ์)

📍ระยะเวลาเตรียมสินค้าประเภทสั่งผลิต/พรีออเดอร์ (Made to Order/Pre-Order)
สินค้าสั่งผลิต/พรีออเดอร์ (Made to Order/Pre-Order) คือ สินค้าที่จำเป็นต้องใช้ระยะเวลาในการจัดเตรียมนานกว่าปกติ เช่น สินค้าที่ต้องสินค้าสั่งผลิต/พรีออเดอร์เฉพาะ หรือ ใช้เวลาการนำสินค้าเข้าจากต่างประเทศ✈️
ร้านค้าสามารถกำหนดระยะเวลาในการจัดเตรียมได้สูงสุดไม่เกิน 45 วัน (นับรวมวันหยุดทำการร้านค้าในระบบ และวันหยุดนักขัตฤกษ์) โดยสามารถตั้งค่าระยะเวลาจัดเตรียมสินค้าเป็น “สินค้าประเภทสั่งผลิต/พรีออเดอร์ (Made to Order)” ได้ดังนี้
1. เข้าสู่ระบบ Seller Center
2. เลือก เมนู สินค้า > การจัดการสินค้า
3. เลือกสินค้าที่ต้องการกด แก้ไข > ราคาและสินค้าคงคลัง
4. เลือก สถานะสินค้า > สินค้าสินค้าสั่งผลิต/พรีออเดอร์ 

หมายเหตุ: *ทั้งนี้กรณีใช้ระยะเวลานานกว่าที่ตั้งไว้บนระบบ ลูกค้ามีสิทธิ์ยกเลิกคำสั่งซื้อได้ทุกกรณี โดยมีเงื่อนไขแบ่งตามรูปแบบการจัดส่ง อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม ได้ที่นี่

ตัวอย่างการตั้งค่าประเภทสินค้าสั่งผลิต/พรีออเดอร์ทีละรายการ

ตัวอย่างการตั้งค่าประเภทสินค้าสั่งผลิต/พรีออเดอร์ทีละหลายรายการ ผ่านการอัปโหลดไฟล์สินค้า

📍ข้อควรรู้เพื่อหลีกเลี่ยงออเดอร์ล่าช้าและการถูกลงโทษ

1. การคำนวณวันที่กดพร้อมจัดส่งสำหรับสินค้าประเภทพร้อมจำหน่าย (Ready to sell) จะไม่นับวันหยุดทำการร้านค้าในระบบ และวันหยุดนักขัตฤกษ์
2. หากร้านค้ามีสัดส่วนคำสั่งซื้อที่จัดส่งล่าช้าเกินกว่ากำหนดจะทำให้อัตราการจัดส่งล่าช้า (Late Shipment Rate) ของท่านเพิ่มสูงขึ้น ส่งผลต่อประสิทธิภาพร้านค้าและอาจถูกลงโทษ โดยท่านสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเกณฑ์และการวัดประสิทธิภาพร้านค้า (Shop Health) ได้ที่นี่
3. สำหรับการจัดส่งโดย NocNoc หากกดพร้อมจัดส่งภายในระยะเวลาตัดรอบ (Cut-off Time) ของขนส่งแต่ละราย ขนส่งสามารถเข้ารับสินค้าในวันถัดไป ทั้งนี้สามารถดูระยะเวลาตัดรอบและเวลาเข้ารับของแต่ละขนส่ง ได้ที่นี่
4. สำหรับการจัดส่งโดย NocNoc ประเภทการจัดส่งแบบนัดวันรับ และนัดวันรับพร้อมประกอบ เพื่อให้ลูกค้าได้รับสินค้าตามวันนัดหมาย ผู้ขายจะต้องกดพร้อมจัดส่ง (Ready to Ship) ตามวันและเวลาที่กำหนด โดยผู้ให้บริการขนส่งจะเข้ารับสินค้าในวันเดียวกับที่จัดส่งผู้ซื้อ ทั้งนี้ ผู้ขายสามารถตรวจสอบวันที่ได้จากข้อมูลคำสั่งซื้อใน Seller Center

หากพบข้อสงสัย และมีคำถามสอบถามเพิ่มเติมสามารถติดต่อ Partner Service ได้ที่
Email: [email protected] , LINE : @nocnocseller หรือ โทร 02-029-9845