Posted by 
1. พลังแห่งการรีวิว
ปัจจุบันคนนิยมเสพสื่อออนไลน์เป็นหลัก ดังนั้นการรีวิวเป็นสิ่งที่จะทำให้ร้านของเราเป็นที่รู้จักได้ไว เพราะคนที่ไม่เคยรู้จักเรามาก่อนมักดูรีวิวเพื่อการตัดสินใจซื้อ โดยเราต้องนำรีวิวทั้งคำชม รูปการใช้จริง มาโปรโมทผ่านทาง Social Media เพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือและโน้มน้าวใจลูกค้าใหม่ๆ ให้มาซื้อสินค้าของเรา
2. คุณภาพครบ
สิ่งที่จะทำให้ร้านของเราเป็นที่รู้จักได้อย่างยาวนาน สำคัญที่สุดคือคุณภาพในทุกๆด้าน ไม่ว่าจะเป็นสินค้าได้มาตรฐาน การทำคอนเทนต์หลากหลายและให้ความรู้แก่ลูกค้า แพ็กเกจแข็งแรงและสวยงาม การบริการที่รวดเร๋็วและใส่ใจ
หากเรารักษาคุณภาพได้อย่างสม่ำเสมอ ก็จะทำให้ลูกค้าเกิดความประทับใจ กลับมาเป็นลูกค้าประจำ และนำไปสู่การบอกต่อ
3. มีเอกลักษณ์
เป็นตัวของตัวเอง ไม่ตามกระแส วิเคราะห์ร้านของเราว่ามีจุดเด่นอะไร ถนัดเรื่องไหนเป็นพิเศษ และสื่อสารออกมาให้ตรงจุด รวมถึงสร้างเอกลักษณ์ให้สินค้า เช่น เก้าอี้รุ่นพิเศษมีแค่ร้านเราที่มีเก้าอี้แบบนี้เท่านั้น สิ่งที่เป็นลักษณ์เหล่านี้ก็จะทำให้ลูกค้านึกถึงเราเป็นอันดับแรกๆ
4. คอนเทนต์ต้องดี
หัวใจสำคัญในการสื่อสารกับลูกค้าคือคอนเทนต์ เพราะถ้าเราทำคอนเทนต์ได้ตรงจุดก็จะช่วยดึงดูดกลุ่มลูกค้ามากขึ้น เช่น ขายเฟอร์นิเจอร์ กลุ่มลูกค้้าก็จะเป็นคนวัยรุ่นไปจนถึงวัยผู้ใหญ่ จึงควรทำคอนเทนต์ที่สอดแทรกด้วยความรู้พร้อมราคาในการซื้อ มากกว่าคอนเทนต์ที่สร้างแต่ความบันเทิง
เช่น รีวิว 10 โซฟา มินิมอลนั่งสบาย ดีไซน์สวย ราคาดี หรือเป็นคลิปวิดีโอสั้นๆ เพื่อง่ายต่อการแชร์ต่อ ซึ่งคอนเทนต์เหล่านี้นอกจากจะมีประโยชน์ต่อลูกค้าประจำแล้วยังสามารถช่วยดึงดูดลูกค้าใหม่ๆเข้ามาอีกด้วย
5. ทำให้ลูกค้าผูกพักธ์
เริ่มจากการสร้างคอนเทนต์เล่าความเป็นมา เบื้องหลังกว่าจะมาเป็นสินค้าที่นำออกมาขาย รวมถึงความล้มเหลว เพื่อให้ลูกค้าเห็นถึงความตั้งใจจริง เกิดความรู้สึกประทับใจและอยากอุดหนุนร้านของเรา
และต้องอย่าลืมกิจกกรมที่จะทำให้ลูกค้ามีส่วนร่วม เช่น กิจกรรมร่วมมสนุกลุ้นรางวัล แจกส่วนลด หรือทำบัตรสะสมแต้ม เพื่อให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ เมื่อเรามีความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า ยอดขายที่ดีก็จะตามมา
