Posted by ฟีเจอร์ป้องกันออเดอร์ล่าช้าคืออะไร
คือฟีเจอร์ที่จะช่วยแจ้งเตือนให้ผู้ขายทราบถึงออเดอร์ที่กำลังจะล่าช้าต้องทำการจัดส่ง สามารถเช็กได้ที่ Seller Center โดยจะมีแบนเนอร์ปรากฎขึ้นด้านบนในหน้าคำสั่งซื้อและไอคอนหน้าคำสั่งซื้อนั้นๆ มีทั้งหมด 2 สี ได้แก่
ไอคอนแจ้งเตือนสีเหลือง : แจ้งเตือนก่อนคำสั่งซื้อล่าช้า ผู้ขายควรจัดเตรียมสินค้า และกดปุ่ม “พร้อมจัดส่ง/เข้ารับ” ก่อนถึงวันที่ระบบกําหนด 1 วัน
ไอคอนแจ้งเตือนสีแดง : แจ้งเตือนคำสั่งซื้อล่าช้า ผู้ขายควรจัดเตรียมสินค้า และกดปุ่ม “พร้อมจัดส่ง/เข้ารับ” โดยเร็วที่สุด
เมื่อเห็นแบนเนอร์แจ้งเตือนสถานะแล้ว ผู้ขายสามารถวางแผนการจัดส่งสินค้าเพื่อส่งสินค้าให้ถึงมือผู้ซื้อตามช่วงวันที่ระบบกำหนดได้โดยการเลือกคำสั่งซื้อที่ต้องการและดูข้อมูลหัวข้อ ข้อมูลการจัดส่ง จะมีการแจ้งวันที่ขนส่งเข้ารับสินค้าและวันที่ผู้ซื้อจะได้รับสินค้าให้ผู้ขายทราบ
หากผู้ขายไม่สามารถส่งมอบสินค้าให้ขนส่งตามวันที่นัดหมายได้ ร้านค้าจะถูกหักคะแนนตามเกณฑ์การวัดผลอัตราการจัดส่งออเดอร์ล่าช้า ดังนี้
ตัวอย่างเช่น
ในช่วง 30 วันที่ผ่านมาร้าน ABC Furniture มีจำนวนออเดอร์ทั้งหมด 20 ออเดอร์
มีออเดอร์ที่กดปุ่มพร้อมจัดส่งล่าช้าหรือส่งสินค้าล่าช้า 5 ออเดอร์ (25% จาก 20ออเดอร์)
ดังนั้นร้านนี้จะถูกหักคะแนน Shop Health 25 คะแนน
หากพบข้อสงสัย และมีคำถามสอบถามเพิ่มเติมสามารถติดต่อ Seller Service ได้ที่
Email: seller@nocnoc.com , Line: @nocnocseller หรือ โทร 02-029-9845
