คู่มือเตรียมความพร้อม ก่อนหยุดยาวปีใหม่!🎇

สรุปเนื้อหาสำคัญ

⚠️ NocNoc อาจมีการแจ้งเปลี่ยนแปลงผู้ให้บริการขนส่งตามความเหมาะสมของวันและเวลาทำการร้านค้ากับวันและเวลาทำการของผู้ให้บริการขนส่งเพื่อให้ลูกค้าได้รับสินค้าตามกำหนดมากที่สุด!

คลิกเพื่อเปิดภาพขนาดใหญ่

💙 กรณีที่ร้านค้าหยุดทำการในช่วงปีใหม่ และต้องการเปิดรับออเดอร์ใหม่ตามปกติ

ข้อปฏิบัติ:

✅ ผู้ขายจะต้องตั้งค่าวันหยุดร้านค้าในระบบให้ถูกต้อง เพื่อให้ระบบคำนวณเวลาจัดส่งได้แม่นยำ และละเว้นการคำนวณอัตราการตอบแชทในช่วงหยุดยาว
✅ แนะนำให้จัดการออเดอร์ที่ค้างอยู่ล่วงหน้า 3 วัน และส่งมอบพัสดุให้ขนส่งครบถ้วนก่อนวันหยุด
✅ สามารถกดตอบรับออเดอร์ใหม่ไว้ก่อนได้ และจัดเตรียมสินค้าเมื่อกลับมาทำงานหลังช่วงหยุดยาว
✅ เมื่อกลับมาจากหยุดยาว กรุณาเตรียมสินค้าและกด “พร้อมจัดส่ง” โดยเร็วที่สุด เพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดี

⛔ กรณีที่ร้านค้าหยุดทำการ และไม่ต้องการเปิดรับออเดอร์ใหม่ในช่วงวันหยุดปีใหม่

ข้อปฏิบัติ

👉🏻ผู้ขายจะต้องทำการปิดสต๊อกสินค้าด้วยตัวเอง (ปรับสต๊อกสินค้าทุกรายการ = 0 ชิ้น)
👉🏻ตั้งค่าวันหยุดร้านค้าในระบบให้ถูกต้อง เพื่อให้ระบบละเว้นการคำนวณอัตราการตอบแชทในช่วงหยุดยาว
👉🏻หลังกลับมาจากหยุดยาวแล้ว กรุณาดำเนินการปรับสต๊อกสินค้าเพื่อเปิดขายอีกครั้ง
👉🏻หากผู้ขายไม่ปรับสต๊อกสินค้าในช่วงวันหยุด และเกิดการยกเลิกคำสั่งซื้อที่เป็นความผิดของผู้ขาย จะมีผลต่อประสิทธิภาพร้านค้า❗

วันหยุดปีใหม่บนระบบ NocNoc คือ วันที่ 31 ธ.ค. 2568 – 2 ม.ค. 2569

กรณีที่ 1 :ร้านเปิดทำการทุกวันในช่วงปีใหม่
👉🏻ไม่ต้องตั้งค่าวันหยุดร้านค้า ระบบจะขยายระยะเวลาการจัดเตรียมสินค้าให้อัตโนมัติ✅

กรณีที่ 2 : ร้านหยุดทำการในช่วงปีใหม่
👉🏻 ต้องตั้งค่าวันหยุดร้านค้าในระบบ Seller Center ให้ตรงกับช่วงวันหยุดยาว⚠️

กรณีคลังสินค้ากับร้านค้าหยุดทำการไม่ตรงกัน
👉🏻ให้พิจารณาจากวันที่เริ่มปิดทำการก่อนที่สุดและวันที่เปิดทำการหลังสุด

ตัวอย่าง : ร้านค้าหยุดทำการทั้งส่วนสำนักงาน/ร้านค้า (Head office/Offline store) และคลังสินค้า (Warehouse)

➤สำนักงาน/ร้านค้า หยุดวันที่ 27 ธ.ค. 2568 – 4 ม.ค. 2569

➤ส่วนคลังสินค้า หยุดวันที่ 31 ธ.ค. 2568 – 7 ม.ค. 2569

ดังนั้น ร้านค้าต้องตั้งค่าวันหยุดในระบบตั้งแต่วันที่ 27 ธ.ค. 2568 – 7 ม.ค. 2569 และกลับมาเปิดทำการปกติวันที่ 8 ม.ค. 2569

วีดีโอขั้นตอนการตั้งค่าวันหยุดร้านแบบละเอียด

⚠️ สำคัญ ⚠️ ร้านค้าต้องตั้งค่าวันหยุดในระบบให้ตรงกับช่วงหยุดยาว เพื่อให้ระบบคำนวณเวลาจัดส่งได้แม่นยำ และละเว้นการคำนวณอัตราการตอบแชทในช่วงหยุดยาว

ประเภทสินค้า และระยะเวลาจัดเตรียมสินค้า
1.สินค้าพร้อมจำหน่าย (Ready to Sell) : ระยะเวลาจัดเตรียม 1 วัน
→ ระบบจะไม่นับ (Skip) วันหยุดของร้านค้า (ขยายระยะเวลาจัดเตรียมสินค้าให้อัตโนมัติสำหรับคำสั่งซื้อใหม่)

2.สินค้าสั่งผลิต/พรีออเดอร์ (Made to Order/Pre-Order) : ระยะเวลาจัดเตรียมตามจริงที่ผู้ขายระบุในระบบ
→ ระบบนับตามวันปฏิทิน โดยนับรวมวันหยุดทำการร้านค้าในระบบ และวันหยุดนักขัตฤกษ์

✅ แจ้งเตือนแชทใหม่ และแก้ไขสต๊อกสินค้าได้แบบ Real-Time
✅ ตอบรับคำสั่งซื้อใหม่ได้ทุกที่ทุกเวลา
✅ ตรวจสอบประสิทธิภาพร้านค้าได้ ไม่ว่าจะเป็นจำนวนคำสั่งซื้อหรือยอดเข้าชม

ดาวน์โหลด Seller App ได้ทั้ง iOS และ Android

🎯iOS: https://bit.ly/4hcBgjm 🎯Android: https://bit.ly/4gaedo1

หากมีข้อสงสัย หรือต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมใดๆ สามารถติดต่อกลับได้ที่ Line @Nocnocseller

คู่มือเตรียมความพร้อม ก่อนหยุดยาวปีใหม่!🎇

6 ข้อแนะนำสำหรับผู้ขาย เพื่อเตรียมความพร้อมก่อนหยุดยาว🥳

วันทำการของขนส่ง NocNoc ช่วงปีใหม่ 2569

📍ข้อควรปฏิบัติ และตารางจัดการคำสั่งซื้อในช่วงปีใหม่ 2569

🗓️ วิธีการตั้งค่าวันหยุดร้านค้า (Shop Vacation)

⏲️ ระยะเวลาจัดเตรียมสินค้าในช่วงวันหยุดยาว

ข่าวดี! NocNoc Seller App พร้อมให้ร้านค้าทุกท่านดาวน์โหลดได้แล้ววันนี้📱