การจัดส่งแบบนัดวันรับสินค้า (Nominated Day Delivery)

สำหรับผู้ซื้อ

เงื่อนไขการจัดส่งสินค้า

› หลังจากผู้ให้บริการขนส่งรับสินค้าจากผู้ขาย จะเดินทางไปจัดส่งยังที่อยู่ปลายทางทันที

› หากมีอุปสรรคในการนำรถเข้าถึงสถานที่จัดส่ง เช่น ซอยแคบ เป็นต้น ผู้ซื้อจะต้องแจ้งให้ NocNoc ทราบถึงข้อจำกัด หรืออุปสรรคล่วงหน้าก่อนวันจัดส่ง 2 วันทำการ (D+0 ก่อนเที่ยง) หากไม่แจ้งภายในระยะเวลาที่กำหนด ผู้ซื้อจะต้อง เสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมโดย

› แจ้งล่วงหน้า 2 วันทำการ หลังเที่ยงเป็นต้นไป (ภายในวัน/เวลาทำการ) ) หรือ แจ้ง ณ วันจัดส่งที่นัดหมาย หรือพบอุปสรรคที่หน้างานโดยไม่มีการแจ้งล่วงหน้า มีค่าใช้จ่ายเรียกเก็บเท่ากับค่าขนส่งตามจริงในระบบ (ก่อนหักส่วนลดค่าจัดส่ง) สำหรับการจัดส่งครั้งถัดไป

› แจ้ง ณ วันจัดส่งที่นัดหมาย หรือพบอุปสรรคที่หน้างานโดยไม่มีการแจ้งล่วงหน้า คิดค่าจัดส่งครั้งใหม่ เท่ากับราคาที่ลูกค้าชำระมาตอนสั่งซื้อสินค้า

การตรวจสอบสถานะการจัดส่ง

› ติดต่อ NocNoc Customer Service ในช่วงวันและเวลาทำการ (วันจันทร์-ศุกร์ 08.00-22.00 น. และวันเสาร์-อาทิตย์ 09.00-20.00 น.)

เงื่อนไขการยกและเคลื่อนย้ายสินค้าเข้าตัวบ้าน โดยผู้ให้บริการส่งสินค้า

› ผู้ให้บริการขนส่งจะไม่ใช้อุปกรณ์ช่วยเหลือพิเศษในการยก และไม่มีหน้าที่ในการเคลื่อนย้ายสิ่งของที่กีดขวาง การยก/เคลื่อนย้ายสินค้า เพื่อให้การจัดส่งสำเร็จลุล่วง

› ผู้ซื้อต้องตรวจสอบพื้นที่จัดส่งสินค้าให้มีทางเดินและพื้นที่เพียงพอ รวมทั้งบันได ลิฟต์ หรือประตู ที่เป็นทางเข้าให้เหมาะสมกับการจัดส่งสินค้า

› ผู้ให้บริการขนส่งสินค้าโดยรถบรรทุก พร้อมคนขับ 1 คน และผู้ช่วยยกสินค้า 1 คน ช่วยยกสินค้าเข้าตัวบ้าน โดยจุดที่ต้องการวางสินค้า ต้องอยู่ห่างจากรถขนส่งไม่เกิน 15 เมตร และมีบริการยกสินค้าสูงสุดที่ชั้นที่ 3 ของตัวบ้าน

กรณีจุดที่ต้องการวางสินค้าอยู่ห่างจากรถขนส่งเกิน 15 เมตร หรือต้องการยกสินค้าสูงกว่า 3 ชั้น

กรุณาติดต่อ NocNoc Customer Service เนื่องจากอาจมีค่าบริการเพิ่มเติม ยกเว้นกรณีที่มีลิฟท์ขนส่ง (เช่น ในคอนโดมิเนียม อพาร์ทเม้นท์) ที่มีจุดจอดรถอยู่ในระยะที่กำหนด

หมายเหตุ ชั้นที่ 1 คือชั้นที่สามารถจอดรถขนส่งสินค้าได้ และชั้นลอยนับเป็น 1 ชั้น

› ยกเว้นสินค้าประเภทวัสดุปูพื้น เช่น กระเบื้อง โมเสก พื้นไม้ พื้นบันได เป็นต้น ผู้ให้บริการขนส่งจะดำเนินการ ขนสินค้าเฉพาะแนวราบ ไม่เกิน 15 เมตร จากรถขนส่งสินค้า กรณีต้องการขนขึ้นชั้นสูง เช่น คอนโดมิเนียมมีค่าบริการเพิ่มเติมตามจริง

โดยผู้ซื้อต้องแจ้ง NocNoc ล่วงหน้าก่อนวันจัดส่งสินค้าอย่างน้อย 3 วันทำการ หรือสามารถแจ้ง ณ ขณะที่ NocNoc โทรศัพท์ติดต่อผู้ซื้อเพื่อแจ้งนัดหมายวันจัดส่งสินค้า

› ยกเว้นสินค้าประเภทกระเบื้องเซรามิค และวัสดุก่อสร้าง ดำเนินการขนสินค้าเฉพาะแนวราบ ไม่เกิน 15 เมตร จากรถขนส่งสินค้า กรณีต้องการขนขึ้นชั้น อาทิ คอนโด มีค่าบริการเพิ่มเติมตามจริง โดยต้องแจ้ง NocNoc ล่วงหน้าก่อนวันจัดส่ง

› โปรดเคลื่อนย้ายสิ่งกีดขวางที่อาจได้รับความเสียหายในระหว่างการจัดส่ง เช่น หลอดไฟ แจกัน รูปภาพ และอื่น ๆ โดยตรวจสอบให้มั่นใจว่ามีพื้นที่เพียงพอสำหรับการจัดส่ง ทั้งนี้ NocNoc ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบ ต่อความเสียหาย ที่เกิดขึ้นกับทรัพย์สินที่กีดขวาง และตัวสินค้าที่เสียหายจาก การกีดขวางเหล่านั้น

› โปรดเตรียมอุปกรณ์สำหรับคลุมทรัพย์สิน เช่น วัสดุปูพื้น กำแพง เป็นต้น เพื่อป้องกันความเสียหาย ที่อาจเกิดขึ้น ทั้งนี้ NocNoc ขอสงวนสิทธิ์ ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นกับทรัพย์สินเหล่านั้น

หมายเหตุ ชั้นที่ 1 คือชั้นที่สามารถจอดรถขนสินค้าได้ และชั้นลอยนับเป็น 1 ชั้น

การตรวจรับสินค้า

› ผู้ซื้อต้องตรวจสอบสินค้า สภาพของบรรจุภัณฑ์ และจำนวนสินค้าทันที ก่อนลงนามรับสินค้า หากพบปัญหาหรือ ความไม่ถูกต้อง ผู้ซื้อมีสิทธิปฏิเสธไม่รับสินค้า และระบุรายละเอียดความไม่ถูกต้องของสินค้าในหลักฐานการจัดส่ง สินค้า

› กรณีผู้ซื้อได้สินค้าไม่ครบตามคำสั่งซื้อ สินค้าเสียหาย หรือไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อ NocNoc Customer Service

› ผู้รับสินค้าควรเป็นบุคคลเดียวกันกับที่ปรากฏบนคำสั่งซื้อ หากผู้ซื้อไม่สามารถอยู่รับสินค้า ได้ด้วยตนเอง สามารถให้บุคคลอายุ 20 ปีขึ้นไปที่รับสินค้าแทนได้ และบุคคลดังกล่าวมีสิทธิปฏิบัติ เสมือนเป็นสินค้าของตนเอง เช่น ตรวจสอบสินค้า

ทั้งนี้ พนักงานขนส่งไม่มีหน้าที่ต้องตรวจสอบว่า บุคคลดังกล่าวได้รับมอบอำนาจจากผู้ซื้อ ให้เป็นผู้รับสินค้าที่สั่งซื้อแทนผู้ซื้อได้จริงหรือไม่

เงื่อนการจัดส่งสินค้า กรณีนำส่งไม่สำเร็จ

› ผู้ให้บริการขนส่งจะพยายามอย่างสุดความสามารถเพื่อจัดส่งสินค้าตามที่อยู่ที่ระบุ หากการจัดส่งมีความปลอดภัย และสามารถทำได้

› ในกรณีที่ผู้ให้บริการขนส่งเห็นว่าการจัดส่งสินค้าตามที่อยู่ที่ระบุนั้นไม่ปลอดภัยต่อบุคลากร หรือทรัพย์สินโดยรอบ ผู้ให้บริการขนส่งจะแจ้งให้ผู้ซื้อทราบก่อน หากผู้ซื้อยืนยันให้มีการจัดส่งต่อไป ผู้ให้บริการขนส่งขอสงวนสิทธิ์ ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นกับสินค้าหรือทรัพย์สิน อันเนื่องมาจากการจัดส่งนั้น

› หากผู้ให้บริการขนส่งไม่สามารถติดต่อผู้ซื้อได้ หรือผู้ซื้อไม่อยู่ ณ สถานที่จัดส่ง ผู้ให้บริการขนส่ง สามารถอยู่รอได้ ไม่เกิน 15 นาทีต่อจุด นับจากเวลาที่ไปถึงสถานที่จัดส่ง หากเกินเวลาดังกล่าว ผู้ให้บริการขนส่งขอสงวนสิทธิ์ยกเลิก การจัดส่งสินค้า และนำสินค้ากลับคืนไปยังผู้ขาย กรณีผู้ซื้อต้องการให้จัดส่งสินค้าใหม่อีกครั้ง

โปรดติดต่อผู้ขาย หรือ NocNoc Customer Service

หมายเหตุ (สำหรับผู้ซื้อ)

กรณีสินค้าเสียหายหรือสูญหายระหว่างการขนส่ง หรือข้อสงสัยเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ NocNoc Customer Service ในช่วงวันและเวลาทำการ (วันจันทร์-ศุกร์ 08.00-22.00 น. และวันเสาร์-อาทิตย์ 09.00-20.00 น.)