จัดส่งแบบนัดวันรับพร้อมบริการประกอบสินค้า (Nominated Day Delivery With Assembly)

› วันจัดส่งสินค้าอาจมีการเปลี่ยนแปลง หากตรงกับวันหยุดทำการของผู้ให้บริการขนส่ง และวันหยุดนักขัตฤกษ์

› หากมีอุปสรรคในการนำรถเข้าถึงสถานที่จัดส่ง เช่น ซอยแคบ เป็นต้น ผู้ซื้อจะต้องแจ้งให้ NocNoc ทราบถึงข้อจำกัด หรืออุปสรรคล่วงหน้า ดังนี้ 

  ปลายทางกรุงเทพมหานคร และปริมณฑล: ผู้ซื้อจะต้องแจ้งให้ NocNoc ทราบถึงข้อจำกัดหรืออุปสรรคล่วงหน้า ก่อนวันจัดส่ง 2 วันทำการ (D+0 ก่อนเที่ยง) หากไม่แจ้งภายในระยะเวลาที่กำหนด ผู้ซื้อจะต้อง เสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมโดย

   › แจ้งล่วงหน้า 2 วันทำการ หลังเที่ยงเป็นต้นไป (ภายในวัน/เวลาทำการ) หรือ แจ้ง ณ วันจัดส่งที่นัดหมายหรือหรือพบอุปสรรคที่หน้างานโดยไม่มีการแจ้งล่วงหน้า

มีค่าใช้จ่ายเรียกเก็บเท่ากับค่าขนส่งตามจริงในระบบ (ก่อนหักส่วนลดค่าขนส่ง) สำหรับการจัดส่งครั้งถัดไป

ปลายทางต่างจังหวัด: ผู้ซื้อจะต้องแจ้งให้ NocNoc ทราบถึงข้อจำกัดหรืออุปสรรคล่วงหน้า ก่อนสถานะการจัดส่งถูกเปลี่ยนเป็น “สินค้าอยู่ในระหว่างการจัดส่ง” (In-Transit) หากไม่แจ้งภายในระยะเวลาที่กำหนด NocNoc ขอสงวนสิทธิ์เรียกเก็บค่าใช้จ่ายตามจริงเท่ากับที่ผู้ให้บริการขนส่งเรียกเก็บ

การตรวจสอบสถานะการจัดส่งสินค้า

› ปลายทางกรุงเทพมหานคร และปริมณฑล: ติดต่อ NocNoc Customer Service ในช่วงวันและเวลาทำการ (วันจันทร์-ศุกร์ 08.00-22.00 น. และวันเสาร์-อาทิตย์ 09.00-20.00 น.)

› ปลายทางต่างจังหวัด: NocNoc แจ้งเลข Tracking สำหรับการติดตามสถานะจัดส่งให้แก่ผู้ซื้อผ่านทาง
“เมนูติดตามคำสั่งซื้อ” บนเว็บไซต์และ Application NocNoc และผู้ซื้อสามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งได้
จากเว็บไซต์ของผู้ให้บริการขนส่ง

เงื่อนไขการยกและเคลื่อนย้ายสินค้าเข้าตัวบ้าน โดยผู้ให้บริการส่งสินค้า

› ผู้ให้บริการส่งสินค้าโดยรถบรรทุก พร้อมคนขับ 1 คน และช่างประกอบ/ติดตั้งสินค้า 1 คน ช่วยยกสินค้าเข้าตัวบ้าน โดยจุดที่ต้องการวางสินค้า ต้องอยู่ห่างจากรถขนส่งไม่เกิน 15 เมตรและมีบริการยกสินค้าสูงสุดชั้นที่3ของตัวบ้าน กรณีจุดที่ต้องการวางสินค้าอยู่ห่างจากรถขนส่งเกิน 15เมตร หรือต้องการยกสินค้าสูงกว่า3ชั้น

กรุณาติดต่อ
NocNoc Customer Service เนื่องจากอาจมีค่าบริการเพิ่มเติม ยกเว้นกรณีที่มีลิฟขนส่ง (คอนโด อพาร์ทเม้น) ที่มีจุดจอดรถอยู่ในระยะที่กำหนดหมายเหตุชั้นที่1 คือชั้นที่สามารถจอดรถขนสินค้าได้และชั้นลอยนับเป็น 1ชั้น

› ไม่รวมค่าบริการที่จอดรถ ในกรณีที่ต้องเสียค่าจอดรถ ผู้ซื้อเป็นผู้รับผิดชอบทั้งหมด

› ผู้ซื้อจะต้องตรวจสอบเงื่อนไขวันและเวลาการติดตั้งกับนิติหมู่บ้านหรือคอนโดก่อนการนัดหมายทุกครั้ง

› หากพื้นที่หน้างานกำลังก่อสร้าง ผู้ซื้อควรเตรียมหน้างานให้พร้อมสำหรับงานติดตั้งก่อนนัดหมาย

› ผู้ให้บริการขนส่งจะไม่ใช้อุปกรณ์ช่วยเหลือพิเศษในการยก และไม่มีหน้าที่ในการเคลื่อนย้าย สิ่งของที่กีดขวาง
การยก/เคลื่อนย้ายสินค้า เพื่อให้การจัดส่งสสำเร็จลุล่วง

› ผู้ซื้อต้องตรวจสอบพื้นที่จัดส่งสินค้าให้มีทางเดินและพื้นที่เพียงพอ รวมทั้งบันได ลิฟต์ หรือประตูที่เป็นทางเข้า
ให้เหมาะสมกับการจัดส่งสินค้า หากขนาดหรือสภาพของพื้นที่ที่ต้องการให้จัดวางสินค้า ไม่เพียงพอหรือเหมาะสมต่อการติดตั้งสินค้า หรือนิติบุคคลหมู่บ้าน/อาคาร ไม่อนุญาตให้เข้าทำงาน

ทาง NocNoc ขอสงวนสิทธ์ในการยกเลิกออเดอร์และจะไม่มีการคืนเงินค่าจัดส่งและติดตั้งให้

› โปรดเคลื่อนย้ายสิ่งกีดขวางที่อาจได้รับความเสียหายในระหว่างการจัดส่ง เช่น หลอดไฟ แจกัน รูปภาพและอื่นๆ โดยตรวจสอบให้มั่นใจว่ามีพื้นที่เพียงพอสำหรับการจัดส่ง ทั้งนี้ NocNocขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบต่อ
ความเสียหายที่เกิดขึ้นกับทรัพย์สินที่กีดขวาง และตัวสินค้าที่เสียหาย จากการกีดขวางเหล่านั้น

› โปรดเตรียมอุปกรณ์สำหรับคลุมทรัพย์สิน เช่น วัสดุปูพื้น กำแพง เป็นต้น เพื่อป้องกันความเสียหายที่อาจเกิดขึ้น ทั้งนี้ NocNoc ขอสงวนสทิธิ์ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้น กับทรัพย์สินเหล่านั้น

การตรวจรับสินค้า

› ผู้ซื้อต้องตรวจสอบสภาพของบรรจุภัณฑ์ ความครบถ้วนของอุปกรณ์ และสภาพสินค้าร่วมกับผู้ให้บริการขนส่ง ก่อนการประกอบสินค้า

› เมื่อประกอบสินค้าสำเร็จ ผู้ซื้อต้องตรวจสอบสินค้า และทดลองใช้งานก่อนลงนามรับสินค้า

› หากพบปัญหาหรือความไม่ถูกต้อง ผู้ซื้อมีสิทธิปฏิเสธไม่รับสินค้า และระบุรายละเอียดความไม่ถูกต้อง ของสินค้าในหลักฐานการจัดส่งสินค้า และโปรดติดต่อ NocNoc Customer Service

› ผู้รับสินค้าควรเป็นบุคคลเดียวกันกับที่ปรากฏบนคำสั่งซื้อ หากผู้ซื้อไม่สามารถอยู่รับสินค้าได้ด้วยตนเอง
สามารถให้บุคคลอายุ 20 ปีขึ้นไป ที่รับสินค้าแทนได้ และบุคคลดังกล่าวมีสิทธิปฏิบัติเสมือนเป็นสินค้าของตนเอง
เช่น ตรวจสอบสินค้า

ทั้งนี้ พนักงานขนส่งไม่มีหน้าที่ต้องตรวจสอบว่า บุคคลดังกล่าวได้รับมอบอำนาจจากผู้ซื้อให้เป็นผู้รับสินค้าที่สั่งซื้อแทนผู้ซื้อได้จริงหรือไม่

› รายละเอียดการบริการจัดส่งพร้อมติดตั้ง เป็นไปตามแต่ละประเภทสินค้า ผู้ซื้อควรอ่านมาตรฐานการบริการจัดส่งแบบนัดวันรับพร้อมบริการประกอบสินค้าของ NocNoc เพิ่มเติมก่อนตัดสินใจ

› บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ทั้งสิ้น ที่เกิดจากการที่ ผู้ซื้อว่าจ้างบุคคลภายนอกหรือตัวผู้ซื้อเอง ให้ทำการติดตั้ง หรือแก้ไขงานติดตั้งของบริษัทฯ  หรือให้ช่างติดตั้งของบริษัทฯ ทำงานนอกเหนือจากรายการที่ระบุในมาตรฐานการบริการจัดส่งแบบนัดวันรับพร้อมบริการประกอบสินค้าของ NocNoc

› มาตรฐานการบริการจัดส่งแบบนัดวันรับพร้อมบริการประกอบสินค้าของ NocNoc เป็นไปตามดังนี้

– การบริการติดตั้งจะไม่รวมถึงการติดตั้งที่มีการเดินระบบปะปาหรือไฟฟ้าหรือสายดิน รวมถึงการซ่อมสินค้า

– ทางบริษัทฯจะท าการตัด เจาะ หรือประกอบสินค้าเพื่อการติดตั้งตามมาตรฐานของสินค้าเท่านั้น จะไม่รับตัด
เจาะ เพื่อการใช้งานส่วนบุคคลหรือในจุดที่ส่งผลต่อความสวยงามของสินค้า

– ทางบริษัทฯจะไม่รับผิดชอบในการน ากล่องสินค้า และวัสดุห่อหุ้มสินค้า หรือสินค้าเก่าที่มาจากการรื้อถอนของ
ผู้ซื้อไปทิ้ง

– สำหรับบริการติดตั้งสินค้าประเภทโทรทัศน์ เป็นบริการติดตั้งแบบขาตั้งโต๊ะเท่านั้น ไม่รวมบริการติดตั้งแบบขา
แขวนผนัง, การเดินสายไฟ, สาย Cable, สาย Wifi หรือ Router หรืออุปกรณ์ต่อพ่วงอื่นๆ, การจูนสัญญาน
TV, การเชค dead pixel, โหลดข้อมูลแอปพลิเคชัน ที่นอกเหนือจากตัวสินค้า

ในทุกกรณี ผู้ซื้อต้องเป็นผู้ดำเนินการเอง

เงื่อนไขการจัดส่งสินค้ากรณีนำส่งไม่สำเร็จ

› ผู้ให้บริการขนส่งจะพยายามอย่างสุดความสามารถเพื่อจัดส่งสินค้าตามที่อยู่ที่ระบุหากการจัดส่ง
มีความปลอดภัยและสามารถทำได้

› ในกรณีที่ผู้ให้บริการขนส่งเห็นว่าการจัดส่งสินค้าตามที่อยู่ที่ระบุนั้นไม่ปลอดภัยต่อบุคลากร หรือทรัพย์สินโดยรอบ ผู้ให้บริการขนส่งจะแจ้งให้ผู้ซื้อทราบก่อน หากผู้ซื้อยืนยันให้มีการจัดส่งต่อไป ผู้ให้บริการขนส่งขอสงวนสิทธิ์์์ ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นกับสินค้าหรือ ทรัพย์สินอันเนื่องมาจากการจัดส่งนั้น

› หากผู้ให้บริการขนส่งไม่สามารถติดต่อผู้ซื้อได้ หรือผู้ซื้อไม่อยู่ ณ สถานที่จัดส่งสินค้า ผู้ให้บริการขนส่งสามารถ อยู่รอได้ไม่เกิน 15 นาทีต่อจุด นับจากเวลาที่ไปถึงสถานที่จัดส่งสินค้า หากเกินเวลาดังกล่าว ผู้ให้บริการขนส่ง

ขอสงวนสิทธิ์์์ยกเลิกการจัดส่งสินค้าและนำสินค้ากลับคืนไปยังผู้ขาย กรณีผู้ซื้อต้องการให้จัดส่งสินค้าใหม่อีกครั้ง โปรดติดต่อผู้ขาย หรือ NocNoc Customer Service

หมายเหตุ (สำหรับผู้ซื้อ)

กรณีสินค้าเสียหายหรือสูญหายระหว่างการขนส่ง หรือข้อสงสัยเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ NocNoc Customer Service ในช่วงวันและเวลาทำการ (วันจันทร์-ศุกร์ 08.00-22.00 น. และวันเสาร์-อาทิตย์ 09.00-20.00 น.)

คำถามที่พบบ่อย (ผู้ซื้อ)