การจัดส่งแบบจัดส่งโดยผู้ขาย (Seller Fleet)

การจัดส่งแบบจัดส่งโดยผู้ขาย (Seller Fleet)

เงื่อนไขการจัดส่งสินค้า

› ผู้ที่สามารถเปิดใช้งานตัวเลือก “ส่งโดยผู้ขาย” (Seller Fleet) ได้จะต้องเป็นผู้ขาย ที่จะได้รับอนุญาตจาก NocNoc เท่านั้น

› ระยะเวลาในการสรุปผลและอนุมัติภายใน 15 วันทำการหลังจากผู้ขายขอเปิดใช้งาน (ไม่รวมระยะเวลาที่ผู้ขายจัดทำ/แก้ไขไฟล์ตั้งค่า Seller Fleet)

› ผู้ขายที่ได้รับอนุญาตจาก NocNoc จะต้องปฏิบัติตามนโยบายนี้อย่างเคร่งครัด

› ผู้ขายเป็นผู้ตั้งราคาค่าขนส่ง และประมาณการเวลาที่ใช้ในการจัดส่งสินค้าโดยจะต้องไม่เกิน 5 วันตามที่ระบบกำหนด

› สินค้าที่สามารถเปิดใช้งานตัวเลือก “จัดส่งโดยผู้ขาย” (Seller Fleet) ได้จะต้องเป็นไปตามเงื่อนไข ดังนี้

1.สินค้าที่ NocNoc ไม่มีบริการขนส่งสินค้า (ตรวจสอบได้จาก หัวข้อ “เงื่อนไขการจัดส่ง และความรับผิดชอบในความเสียหาย/สูญหาย ของแต่ละกลุ่มสินค้า”)

2.สินค้าที่ขนาดและ/หรือน้ำหนักบรรจุภัณฑ์เกินกว่าที่ผู้ให้บริการขนส่งที่เป็นพาร์ทเนอร์กับ NocNoc ให้บริการได้ (ตรวจสอบได้จากหัวข้อ “ภาคผนวก ก ผู้ให้บริการขนส่งของ NocNoc”)

3.สินค้าที่ผู้ให้บริการขนส่งที่เป็นพาร์ทเนอร์กับ NocNoc ให้บริการจัดส่งได้ แต่จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นจากการขนส่ง เช่น สินค้าที่แตกหักง่ายหรือมีส่วนประกอบที่แตกหักง่าย ผลิตจากแก้ว หิน กระจก หรือเซรามิค เช่น เครื่องประดับ แก้วน้ำ ขวดแก้ว จาน โคมไฟแขวนผนัง กระจกเงา สุขภัณฑ์ เป็นต้น

(รายละเอียดเพิ่มเติม หัวข้อ “เงื่อนไขการจัดส่ง และความรับผิดชอบในความเสียหาย/สูญหาย ของแต่ละกลุ่มสินค้า”)

4.สินค้าที่ผู้ขายนำเสนอพร้อมบริการเสริม เช่น จัดส่งพร้อมติดตั้ง เป็นต้น

5.ผู้ขายอยู่ในพื้นที่ที่ผู้ให้บริการขนส่งที่เป็นพาร์ทเนอร์กับ NocNoc ไม่สามารถให้บริการได้

6.ผู้ขายเป็นโรงงาน คลังสินค้าแบบปิด หรือเป็นเขตหวงห้าม

7.ผู้ขายที่ไม่สามารถปฏิบัติตามขั้นตอนการทำงานของการใช้บริการ NocNoc Fleet เช่น ไม่สามารถติด NocNoc’s Shipping Label บนบรรจุภัณฑ์ได้ หรือ เวลาทำการของคลังสินค้าของผู้ขายไม่สอดคล้องกับเวลาเข้ารับสินค้าของผู้ให้บริการขนส่งที่เป็นพาร์ทเนอร์กับ NocNoc เป็นต้น

8.ไม่มีขนาดบรรจุภัณฑ์ที่เป็นมาตรฐานที่กำหนดได้

9.สินค้ามีมูลค่ามากกว่า 50,000 บาท

10.ผู้ขายมีการใช้บริการ Fulfillment จากผู้ให้บริการภายนอก

11.สินค้าเป็นประเภท Dropship หรือผู้ผลิต/ตัวแทนจำหน่ายส่งสินค้าให้ผู้ซื้อโดยตรง

ข้อตกลงระดับการให้บริการ (Service Level Agreement)

→ วันจัดส่งสินค้า ผู้ซื้อจะต้องได้รับสินค้าภายในระยะเวลาที่ระบุในคำสั่งซื้อ (Delivery Estimated Date)

→ คุณภาพของสินค้าและบรรจุภัณฑ์ สินค้าและบรรจุภัณฑ์จะต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ถูกต้อง ตามที่ระบุบน เว็บไซต์ (PDP Product Display Page)

→ การเปลี่ยนแปลงข้อมูลผู้ซื้อ เมื่อทำการชำระเงินค่าสินค้าเรียบร้อยแล้ว ผู้ซื้อไม่สามารถ เปลี่ยนที่อยู่จัดส่งได้ หากต้องการเปลี่ยนจะต้องยกเลิกคำสั่งซื้อดังกล่าว และทำการสั่งซื้อ พร้อมระบุที่อยู่จัดส่งใหม่ที่ต้องการ

→ หลักฐานการจัดส่ง ผู้ขายจะต้องรับผิดชอบความถูกต้องของหลักฐานการจัดส่ง ไม่ว่าจะจัดส่งด้วยตนเองหรือ ใช้บริการขนส่งใด ๆ (Proof of delivery)

หลักฐานการจัดส่งสินค้า มี 3 รูปแบบ ดังนี้

1.เลข Tracking ของผู้ให้บริการขนส่ง ที่สามารถติดตามสถานะได้บนเว็บไซต์ โดยที่อยู่ปลายทาง จะต้องตรงกับ ข้อมูลในคำสั่งซื้อเท่านั้น

2.รูปถ่ายการจัดส่งสินค้าหน้างาน ที่เห็นตัวสินค้าหรือบรรจุภัณฑ์ พร้อมใบสั่งซื้อหรือ Shipping Label ที่ลงนาม โดยผู้ซื้อหรือผู้รับสินค้า ในรูปเดียวกัน

3.ลายมือชื่อผู้ซื้อหรือผู้รับสินค้าในใบสั่งซื้อหรือ Shipping Label ที่ออกจากระบบ NocNoc

ทั้งนี้ ผู้ขายจะต้องส่งหลักฐานการส่งสินค้าโดยอัพโหลดเข้าระบบ หรือส่งมาที่ อีเมล seller@nocnoc.com ทีมงานจะทำการปรับสถานะคำสั่งซื้อภายใน 3 วันทำการ